クラウド活用

【フリーランス向け】ビジネスチャットの選び方。有名どころが吉

在宅フリーランスのぼくは、取引先とのやり取りはほぼチャットで完結しています。

あまりに便利で、もう電話やメールに戻れる気がしません。

そんなビジネスチャットですが、種類がいろいろあって、どれを使おうか迷いがち。

使いやすさや価格も大事ですが、最重要は有名どころのチャットツールから選ぶことです。

今回は、その理由とおすすめチャットツールを1つご紹介します。

チャットを導入したのに使わなかった…とならないように、3分ほどお付き合いください。

フリーランスがチャットツールを選ぶときのポイント

最重要なのは「普及していること」です。

とにかく有名どころから選ぼう

なぜメジャーなツールから選ぶかというと、「相手も同じチャットツールを使ってもらう必要があるから」です。

メールであれば

  • Gmail と Yahoo!メール
  • Yahoo!メール と Gmail

も問題なくやり取りできますが、チャットの場合は

  • Gmail と Gmail
  • Yahoo!メール と Yahoo!メール

といったように、お互いのツールを合わせないと使えません。

チャットツールを選ぶときは、有名どころであり、取引先も使っている(使ってもらえる)可能性の高いツールが無難です。

有名どころのビジネスチャット4選とそれぞれの特徴

チャットを仕事で使う場合、プライベートで使うものよりセキュリティなどに優れる「ビジネスチャット」と呼ばれるツールが主流です。

ここでは、有名どころの4つのビジネスチャットとその特徴をご紹介します。

Slack

世界トップクラスのシェアを誇るアメリカ発のビジネスチャット。

メールやカレンダーの内容をチャット上で確認できるなど、他サービスとの豊富な連携が特徴です。

メリット・他サービスとの連携が豊富
・スレッド形式で会話の流れが見やすい
デメリット・料金が高い

チャットワーク

よくSlackと比較されるメジャーな国産ビジネスチャット。

メッセージをタスク化できるので、「いつまでに・誰が・何をやる」を簡単に共有できます。

メリット・タスク管理機能がある
・料金が安い
デメリット・スレッド機能がない

Microsoft Teams

Slackとともに世界トップクラスのシェアを持つMicrosoftのビジネスチャット。

WordやExcelとの相性がよく、Microsoft製品とのスムーズな連携が特徴です。

メリット・シンプルで使いやすい
・無料版でも制限がすくない
デメリット・ちょいちょい障害が起きる

LINE WORKS

2016年の登場から急激にシェアを伸ばしているビジネス版のLINE。

LINEの使い勝手はそのままに、スケジュール・アドレス帳・アンケート機能も使えます。

メリット・シンプルで使いやすい
・チャット以外の機能も豊富
デメリット・既読が表示される

フリーランスなら「チャットワーク」をおすすめする3つの理由

ご紹介した4つ以外にも、ビジネスチャットはたくさんあります。

その中でも、どれか1つ選ぶなら「チャットワーク」がオススメです

理由は

  • 修正できる
  • 既読にならない
  • 1対1ならずっと無料

の3つです。

理由1:修正できる

チャットを送信したあとでも、間違いを見つけたら編集できます。

よくメールなんかだと、ちゃんと見直したはずなのに送信した瞬間に「あ!」と間違いに気づくことってありませんか?

でもチャットワークなら後から修正できるので、より気軽にメッセージのやり取りができます

理由2:既読にならない

メッセージを開いても既読表示がないので、読んだことがバレません。

フリーランスは掛け持ちで仕事をすることも多く、急ぎの仕事中にまったく別のメッセージを開いちゃって「あれ?読んでるのにぜんぜん返信くれない」と相手に思われるのは避けたいところ。

既読機能がなければそういった不安もないので、余計なプレッシャーもなく、目の前の仕事に集中することができます

理由3:1対1ならずっと無料

チャットは基本的に

  • 1対1の個別チャット
  • 複数名のグループチャット

の2種類あります。

チャットワークでは、無料プランでも「1対1の個人チャット」が制限なく利用可能

1人で活動されているクライアントさんや、社長と直接やり取りするだけといった場合は、ずっと無料プランで使えます。

一方、グループチャットは累計14個(※)まで無料という制限があります。(累計というのがミソ)

※2021.7.5 より、上限が累計7個までに減ります。
 参考:2021/06/02 – フリープランのグループチャット利用上限数変更のお知らせ

それ以上になると有料プランへの切り替えが必要ですが、ちょっとした裏技でお得に使えるようです。

>>参考記事:チャットワークの無料枠の上限がいっぱいになったときの対処法|デキる主婦を目指すためのブログ

チャットワーク唯一のデメリット

フリーランスにイチ押しのチャットワークですが、唯一のデメリットは「スレッド機能」がないこと

1つのチャット内で同時にいくつもの話題が出てくると、どのメッセージに対する返信なのかが分かりにくくなります。

その代わり「返信機能」がありまして、REアイコンをクリックすれば返信元のメッセージを確認できます。

チャットワーク_返信機能
引用:メッセージを返信する|chatwork

個人的にはスレッド機能の追加を待ち望んでますが、おおむね返信機能があれば困らないと思います。

まとめ

  • チャットツールは相手も同じツールを使う必要がある
  • 有名どころのビジネスチャットを選ぶのが無難
  • フリーランスに一押しなのは「チャットワーク」

取引先がすでにチャットツールを導入していたら、先方に合わせるのがスムーズです。

でも、はじめてチャットを使ってみようかなという場合は「チャットワークはどうですか?」と提案してみると良いかもしれません。

バラバラのツールを使い分けるより、1つに絞った方が扱いやすくなりますので。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

>>次の記事:【初心者向け】チャットワークの使い方をざっくり3分で解説します

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